为构建全员市场化意识，丰富导学跟学方式，切实提升员工沟通技能、熟悉公司项目及服务内容和对客户需求深度理解及应对突发情况能力，确保在实际拜访客户中能够高效、专业地与客户建立链接，达成销售或合作目标，7月19日下午，2024澳门原料网论坛（安物投公司）开展客户拜访情景模拟演练。公司在家全体员工参加演练。
演练模拟了真实拜访客户场景，由安物投公司董事长唐晨峰和两位部门负责人担任“客户”，员工两人一组全面体验了从拜访客户的开场介绍、建立关系、需求探寻、产品展示/解决方案介绍、异议处理、合作探讨、总结与确定下一步合作计划、结束拜访等全过程，真实还原日常拜访工作，提升了全员拜访客户的自信心和技能。演练结束后，“客户”对每组演练的成果与亮点、反思与不足和整体情况进行详细点评。开展了成功拜访客户7大关键因素和拜访客户常见6个异议与拒绝场景处理思路现场培训。
在演练总结会上，唐晨峰提出四点改进优化意见：一是深化洞察。充分了解客户所在行业动态、竞争态势及客户需求变化，对客户发展历史、发展动态、发展蓝图及当前存在的痛点难点进行深入研究，构建客户画像，为提供更加精准有效解决方案奠定基础。二是优化策略。基于市场趋势、以往经验和客户的性格、背景及需求特点，“一企一策”，灵活调整沟通方式和策略，有效管理拜访中情绪变化，站在行业及供应链高度深度挖掘客户显性和隐性需求，提高沟通效率和效果。三是转化实践。强化团队协作，学习并实践清晰、有说服力沟通技能，以诚信、专业和真诚的态度与客户交流。掌握处理异议和拒绝的策略与技能，创造性将公司项目业务资源与客户真实需求进行嫁接，努力将不利因素转化为合作机会。四是强化复盘。对每次拜访成败得失进行总结评估，制定实施后续跟进计划，量身定制拜访内容、演示视频材料等，切实提高拜访针对性和有效性。持续提升专业技能、沟通应变能力，更好适应市场环境和客户需求变化。
结束后，大家感想良多，一致认为此次还原真实拜访客户场景演练，形式新颖，实战性强，帮助大家建立了自信勇气，锻炼了内功，增加了承压受挫能力，熟悉了流程，找到了差距，进一步端正了全员工作态度和工作作风，锤炼了坚持不懈的毅力以及团队合作的精神，为公司后续开展市场化项目业务完成了一次内核升级！
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